Статистика есть у всех, а пользуются ей единицы: заходят, видят графики, не понимают, что с ними делать, и закрывают. Разбираем, где лежат цифры в ВКонтакте и Telegram, какие из них действительно влияют на результат, а на какие можно не смотреть.
В сообществе статистика открывается через меню управления — раздел «Статистика». Она делится на несколько вкладок, и в каждой полезно ровно по паре показателей.
Сколько человек увидели ваши записи. Разделяется на охват подписчиков и виральный — тот, что пришёл из рекомендаций. Виральный охват показывает, разгоняет ли алгоритм ваш контент; если он близок к нулю, посты видят только те, кто и так подписан.
Уникальные посетители, просмотры и источники переходов. Здесь видно, откуда приходят люди: из поиска, из рекламы, по прямым ссылкам или из рекомендаций.
Статистика по каждой публикации отдельно: охват, реакции, переходы, скрытия. Самая полезная вкладка — по ней видно, какие темы работают, а какие люди прячут из ленты.
Пол, возраст, города, устройства. Нужна для проверки: совпадают ли подписчики с теми, кому вы продаёте. Расхождение здесь — частая причина того, что охваты растут, а заявок нет.
В Telegram статистика канала открывается из меню канала, но только после 50 подписчиков — до этого раздел просто не появляется. Смотреть можно и с телефона, и в десктопной версии.
График прироста и отписок по дням. Важнее абсолютных цифр — привязка к публикациям: после каких постов люди приходят, а после каких уходят.
Главная метрика Telegram. Отношение просмотров к числу подписчиков — показатель живости канала: если просмотры сильно ниже подписчиков, аудитория мёртвая или накрученная.
Откуда пришли люди: из поиска, по ссылкам, из других каналов, из рекламы. По этому разделу считается отдача от рекламы в Telegram Ads и от посевов у блогеров.
Сколько раз пост переслали и как на него отреагировали. Пересылки в Telegram — главный механизм бесплатного роста: канал растёт не потому, что вы много публикуете, а потому что вашими постами делятся.
На что можно не смотреть: на число подписчиков само по себе. Это самая заметная и самая бесполезная цифра — она не связана ни с охватом, ни с продажами, а накрутить её стоит дешевле всего.
Встроенная статистика заканчивается там, где человек ушёл из соцсети. Дальше нужны UTM-метки на всех ссылках и счётчик на сайте — только так видно, какой пост привёл заявку. Без этого соцсети выглядят убыточными просто потому, что их вклад никто не считает.
Минимальный набор: метка на каждую ссылку в шапке и в постах, цель в Метрике на отправку формы, разбор раз в месяц. Это полдня настройки, которые окупаются первым же корректным отчётом.
Проведём AI-аудит аккаунтов: посмотрим реальные охваты и вовлечённость, сравним с конкурентами и покажем точки роста. Плюс 3 идеи для контента.
+7 (495) 240-83-07 · mail@monade.moscow · @Monademoscow